pesquisa qualitativa
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Na Pesquisa Qualitativa as respostas não são objetivas, e o propósito não é contabilizar quantidades como resultado, mas sim conseguir compreender o comportamento de determinado grupo-alvo. Transformando informações em Estratégias Vencedoras.

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SERVIÇOS

• Tracking da Marca
• Posicionamento de Marca
• Satisfação e Lealdade
• Tracking de Comunicação
• Eficácia da Comunicação
• Indicadores de Qualidade

CONTATO

Telefone: (11) 2574-3411 
Whatsapp: (11) 99278-7621
E-mail: [email protected]

ENDEREÇO

Alto de Pinheiros • Zona Oeste • São Paulo • SP • Brasil

NÓS LIGAMOS PARA VOCÊ!



pesquisa qualitativa

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Pesquisa Qualitativa é um método de investigação exploratório que busca entender o porquê dos fatos. Tem seu foco no conhecimento aprofundado de grupos sociais sem o objetivo de obter números como resultados e sim, insights para tomar decisões.

ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS

A pesquisa qualitativa agregar valor à marca com: informação relevante, produção de insights valiosos, inovação e claro, cumprir nossas obrigações de ajudar na construção de marcas vencedoras. Para nós, mais importante é pensar em estratégias de acordo com as particularidades de cada produto, serviço ou segmento.

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NÓS CUIDAMOS DE TUDO PARA VOCÊ

Soluções completas para sua pesquisa, recrutamento, locação de sala, analise e acompanhamento.

EQUIPE COMPLETA

Formada por um time de profissionais experientes, condutores de projetos nacionais e internacionais, grupo de moderadores, tradutores e recrutadores.

NOVOS PRODUTOS, NOVAS METODOLOGIAS

Sempre estamos em busca de novos métodos que façam a diferença para cada um de nossos parceiros, com o objetivo de utilizar estratégias de negócios aliada com o uso de tecnologia de ponta.

CAMPANHAS PÚBLICITÁRIAS

Soluções que te ajudam desde a concepção de produtos e serviços até a mensuração de resultados de campanhas publicitárias.

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TENDÊNCIAS

Nesse caso o interesse está nas avaliações subjetivas e normalmente visa identificar as percepções humanas sobre produtos, serviços e empresas, a fim de apontar comportamentos e tendências.

MOTIVAÇÕES DE GRUPOS

A pesquisa qualitativa centra-se no esclarecimento mais profundo das motivações de grupos, quer entender os significados, razões, atitude, valores dos fenômenos que não podem ser reduzidos à operacionalização de variáveis.

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MODERAÇÃO

A fonte de dados da pesquisa qualitativa é o ambiente natural através do contato direto do moderador com a situação investigada, por meio do trabalho intensivo de imersão no ambiente onde os fenômenos ocorrem.

CULTURA E IDEOLOGIA

A pesquisa qualitativa se utiliza dos discursos completos para interpretar, analisar as relações de significado que se produzem em determinada cultura ou ideologia.

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COLETA DE DADOS

Os dados coletados descrevem contexto, pessoas, acontecimentos. O conjunto de dados é variado, pode incluir transcrições de entrevistas, depoimentos, imagens, fotos, desenhos e documentos variados. Todas etapas são cuidadas, há muito rigor na coleta e tratamento da informação.

PROCESSO

As pessoas, os gestos, as palavras estudadas devem ser sempre referenciadas ao contexto onde aparecem a preocupação nesse tipo de pesquisa é com o processo e não apenas com o produto.

BASE DE CONHECIMENTO

A pesquisa qualitativa é ótima para aprofundar conhecimentos já quantificados ou quando deseja-se criar uma base de conhecimentos para só depois quantificá-los.

ESPECIALISTA

Neste tipo de pesquisa, a atuação de um especialista é outra característica fundamental para lapidar o grande volume de informação bruta recebida e interpretar da melhor maneira possível.

ETNOGRAFIA

Significa a análise do modo de vida de um grupo de indivíduos com características comuns, através da observação e descrição das ações, comportamento, interações para descrever as crenças, valores e motivações, em diferentes momentos ou circunstâncias.

PESQUISA PARTICIPATIVA

Combina a forma de inter-relacionar a pesquisa e as ações num determinado campo selecionado pelo pesquisador, com a participação dos sujeitos pesquisados.  A finalidade deste tipo de investigação é a busca de mudanças na comunidade ou população para melhorar suas condições de vida.

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focus group

Estudo exploratório em que os consumidores de um produto são convidados a participar de um grupo para discutir sobre determinado assunto com o acompanhamento de um moderador. Durante todo o tempo estão sendo observados através de um espelho falso. O som e o vídeo das seções são gravados e depois analisa dos por profissionais especializados.

ENTREVISTA EM PROFUNDIDADE

Em situações nas quais o focus group não pode ser aplicado, a entrevista pessoal é uma das alternativas mais usadas para a pesquisa qualitativa. Perde-se o efeito da interação do grupo, porém, é possível identificar detalhes que não aparecem nas discussões de grupo.

CONSUMIDOR OCULTO

É um levantamento feito por um profissional que experimenta os produtos e serviços de uma empresa passando-se por um consumidor. Os principais atributos avaliados são: a qualidade dos serviços e processos e principalmente a qualificação, a ética e a motivação da força de vendas, das operadoras de telemarketing, da equipe de assistência técnica, entre outras funções da empresa.

TESTE CLÍNICO

Trata-se de uma entrevista com um consumidor após a experimentação de um produto ou serviço. Os testes podem ser realizados no ambiente cotidiano de mercado ou em locais especialmente preparados para esse fim. O objetivo é testar atributos específicos dos produtos e serviços, através de uma avaliação de reação imediata.

PESQUISA QUANTITATIVA

Pesquisa quantitativa é um método científico que se utiliza de diferentes técnicas estatísticas para quantificar opiniões e informações para um determinado estudo. O próprio nome já diz, pesquisa quantitativa ou pesquisa de quantidade. Apresenta resultados que podem ser quantificados, o que seria relevante para pesquisas onde a amostragem tem um número elevado.

COMO FUNCIONA?

A pesquisa quantitativa se utiliza de vários meios estruturados para a coleta de dados, como a entrevista individual e os questionários presenciais, por telefone, online ou de autopreenchimento; as perguntas devem ser sempre objetivas, curtas e claras, dessa forma o indivíduo não terá problema em responder. A coleta de dados precisa ser aplicada com rigor para obter a confiabilidade necessária para os resultados.

INDICADORES NUMÉRICOS

A pesquisa quantitativa procura levantar indicadores numéricos no mercado, por isso segue rigorosos critérios estatísticos como: amostragem, margem de erro, estimativa, desvio padrão etc.

PESQUISA POR AMOSTRAGEM

A pesquisa por amostragem, provavelmente a mais conhecida, utiliza conceitos estatísticos que permitem escolher com segurança apenas uma amostra como representante de um universo muito maior de clientes. Já o censo, outra forma de pesquisa quantitativa, obriga que o levantamento seja aplicado em 100% do público-alvo, o que muitas vezes encarece ou inviabiliza o processo
de coleta de dados.

ELABORANDO UM QUESTIONÁRIO

A elaboração de um questionário de pesquisa exige maior atenção, pois será ele que trará do mercado as informações essenciais para o sucesso da empresa.

OUTRAS FORMAS DE PESQUISA

Além das formas tradicionais já apresentadas, existem ainda outros caminhos para obter informações importantes para o processo decisório de marketing. Entre os mais usados, destacam-se: Observação direta, Relacionamento com Fornecedores, Internet, Benchmarking e Demonstrativos de empresas.

INTERPRETANDO RESULTADOS

Os resultados de uma pesquisa de mercado geralmente são apresentados na forma de tabelas, gráficos, comentários dos entrevistadores e entrevistados, destacando-se as ocorrências mais relevantes. As informações resultantes de uma pesquisa devem ser analisadas por pessoas que tenham conhecimento do ramo de atividade da empresa, com o apoio, quando necessário, de profissionais de pesquisa.

CONCLUSÃO

Para uma análise mais detalhada é fundamental relacionar dados primários e secundários, observar a série histórica com o objetivo de identificar tendências e correlações. Os resultados finais devem ser organizados, redigindo-se uma conclusão sobre os impactos na empresa ou no futuro negócio, para consultas posteriores.

PESQUISA DE MERCADO

Pesquisa de mercado é a coleta de informações, junto ao consumidor, para orientar a tomada de decisões. A pesquisa de mercado oferece informações consistentes, que tornam o processo decisório mais preciso.

O QUE É PESQUISA DE MERCADO?

Segundo a Associação Nacional de Empresas de Pesquisa de Mercado (ANEP) pesquisa de mercado é “A coleta sistemática e o registro, classificação, análise e apresentação objetiva de dados sobre hábitos, comportamentos, atitudes, valores, necessidades, opiniões e motivações de indivíduos e organizações dentro do contexto de suas atividades econômicas, sociais, políticas e cotidianas”.

PARA QUE SERVE?

Pesquisa de mercado é usada para validar hipóteses ou responder questões relevantes. É um meio de obter informações e dar consistência às decisões estratégias das empresas ou novos negócios. Utilizada para: iniciar novo negócio; posicionar marcas/ produtos e preços; ajustar meios de comunicação; qualificar produtos; lançar/reavaliar produtos e serviços; entender novos segmentos do mercado.

PRINCIPAIS APLICACAÇÕES

Num mercado extremamente competitivo e as mudanças no comportamento do consumidor, a pesquisa de mercado se torna relevante como apoio no processo de tomada de decisões mais acertadas. A informação pode ser coletada através de questionários, entrevistas, observação. As pesquisas mais comuns e suas principais aplicações: Potencial de consumo; satisfação do cliente; participação no mercado; preferência; recall; mídia; comportamento do consumidor; novos produtos e serviços; posicionamento de mercado.

RESULTADOS

O processo de pesquisa deve ser planejado para garantir resultados acertados, deve cuidar da escolha do método na coleta das informações. Etapas do processo: definir o problema; desenvolver plano de pesquisa; escolha do método; aplicação da pesquisa; tratamento dos dados; avaliar resultados; tomar as decisões pelo marketing.

ACESSIBILIDADE

A pesquisa de mercado é uma ferramenta acessível para a maior parte das micro e pequenas empresas e não deve ser substituída pela intuição ou feeling. É importante lembrar que a pesquisa de mercado não substitui a criatividade e o talento do empreendedor. Ela serve principalmente para validar uma hipótese ou uma ideia já concebida.

IMPORTÂNCIA

Por isso, antes de investir em qualquer pesquisa é necessário muita reflexão. O consultor Peter Hingston resume a importância da pesquisa de mercado: “O processo de marketing envolve o equilíbrio de enorme gama de atividades.

PROJEÇÃO DE IMAGEM

A pesquisa de mercado é a pedra fundamental. Se executada de forma minuciosa e consciente, resultará em negócio viável e cheio de propósito, capaz de guiá-lo com elementos práticos e básicos, tais como: estabelecimento de preço correto, escolha de formas de distribuição otimizadas e projeção de imagem adequada”.

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PERSPECTIVA

Segundo esta perspectiva, um fenômeno pode ser melhor compreendido no contexto em que ocorre e do qual é parte, devendo ser analisado numa perspectiva integrada. Para tanto, o pesquisador vai a campo buscando e “captar” o fenômeno em estudo a partir da perspectiva das pessoas nele envolvidas, considerando todos os pontos de vista relevantes.

DEFINA SEU PÚBLICO-ALVO

Ao lançar um produto no mercado, a empresa deve saber quem será o público-alvo. Isso é essencial porque os produtos existem, em primeiro lugar, para satisfazer às necessidades dos clientes. Realizar uma pesquisa do público-alvo é uma etapa que não deve ser esquecida, pois poderá fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso de um novo produto ou até da empresa como um todo.

RECOMENDAÇÕES

Uma boa pesquisa junto aos consumidores já existentes ou futuros indicará como um produto será recebido, quem se interessará por ele, e até que preço o consumidor estará disposto a pagar. Informará, ainda, quais as vantagens que os produtos concorrentes oferecem e seus pontos fracos. Poderá, inclusive, mostrar como o público reagirá ao nome do produto, à sua embalagem, design, sabor, etc. A recomendação é fazer uso do cadastro de clientes para entendê-los melhor. Esse cadastro deve conter nome, telefones, e-mails, endereço, sexo, profissão, faixa etária e, principalmente, o que compram, por que compram e com qual frequência.

ANÁLISE DE LANÇAMENTO

Durante o processo de lançamento de um novo produto e serviço é importante analisar os dados levantados na pesquisa com imparcialidade. Atente-se também em não buscar opiniões de pessoas envolvidas, tanto profissionalmente quanto na família. Eles não possuem o distanciamento necessário para uma análise imparcial. Lembre-se: o que importa é a opinião dos potenciais consumidores.

ANÁLISE DE MERCADO

O processo de decisão de compra é feito pelos consumidores de acordo com a percepção que eles possuem de um problema. A partir disso, eles se movem em direção à resolução. Essa avaliação vem de um modelo genérico de decisão, que se baseia em cinco passos dados pelo consumidor no ato da compra.

PRECISÃO

Quando realizada corretamente, a pesquisa de mercado oferece informações consistentes, que, somadas à experiência e ao sentimento do empreendedor, tornam o processo decisório mais rico e preciso.

PONTOS FORTES & FRACOS

Quando realizada corretamente, a pesquisa de mercado oferece informações consistentes, que, somadas à experiência e ao sentimento do empreendedor, tornam o processo decisório mais rico e preciso.

PLANEJANDO UMA PESQUISA

Desde a mais simples até a mais complexa pesquisa de mercado deve ser
planejada para evitar falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o processo decisório.

QUAL PESQUISA APLICAR?

A escolha depende de vários fatores: os objetivos da pesquisa, o tipo de
informação pretendida, a natureza do público-alvo e a combinação de prazo
e orçamento disponíveis.

CARACTERÍSTICAS DO CLIENTE

Ajuda a definir as características do cliente em potencial, possibilitando sua fidelização e gerando bons negócios. A pesquisa mercadológica é, resumidamente, uma coleta e análise de informações utilizadas na área de marketing para melhores análises do cenário, de público-alvo, de estratégias, vantagens e desvantagens presentes na empresa e no mercado em que ela está inserida.

PESQUISA MERCADOLÓGICA

Pesquisa mercadológica trata-se de um estudo que baseia-se, principalmente, em encontrar melhorias e possíveis problemas dentro de sua empresa, eliminando incertezas nas decisões e aprimorando a inteligência de mercado e inteligência competitiva. A partir das informações fornecidas na pesquisa mercadológica, realizada por um instituto de pesquisa, é possível ter noção de como entender melhor os seus clientes para atendê-los melhor, além de obter melhor embasamento no que diz respeito à realidade do mercado e da concorrência, consequentemente.

CRESÇA DE FORMA SUSTENTÁVEL

A pesquisa de mercado oferece dados e informações para que as empresas possam obter sucesso e crescer de forma sustentável